联系我们 - 传奇私服发布网·九州
无论您是传奇私服运营团队希望提交开服信息，还是玩家用户需要反馈问题、举报违规私服，或者是有合作意向的合作伙伴，都可以通过以下方式与我们取得联系。平台承诺所有有效反馈在24小时内响应，紧急问题（如私服诈骗、账号被盗等）在4小时内优先处理。
多种联系方式
📧 电子邮箱
- 私服收录申请：[email protected]（仅接收开服信息提交，请附上服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址）
- 玩家举报与投诉：[email protected]（请附上被举报私服的名称、具体问题描述及相关截图证据）
- 商务合作洽谈：[email protected]（广告位合作、友情链接交换、数据对接等）
- 隐私与数据相关：[email protected]（个人信息查询、更正、删除请求）
- 综合事务：[email protected]（其他未归类事项）
📞 联系电话
- 玩家服务热线：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-21:00，节假日 10:00-18:00）
- 商务合作专线：0571-XXXX-XXXX（工作日 9:00-18:00）
- 紧急举报专线：153-XXXX-XXXX（7×24小时，仅处理诈骗、盗号等紧急事项）
💬 在线客服
- QQ客服：800XXXXXX（玩家服务）、800XXXXXX（私服收录）
- 微信客服：搜索公众号"传奇私服九州"关注后可直接对话
- 在线工单：登录平台后通过"用户中心-提交工单"提交问题，支持上传截图附件
📍 办公地址
- 运营中心：浙江省杭州市滨江区XX路XX号XX大厦X层
- 技术中心：浙江省杭州市余杭区XX科技园X号楼X层
- 邮政编码：310000
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00 - 22:00 | 5分钟内首次响应 |
| 玩家服务热线 | 工作日 9:00-21:00，节假日 10:00-18:00 | 即时接听，繁忙时15分钟内回拨 |
| 邮件支持 | 7×24小时接收 | 24小时内回复（紧急事项4小时内） |
| 在线工单 | 7×24小时接收 | 12小时内处理，复杂问题48小时内 |
| 紧急举报专线 | 7×24小时 | 即时接听，4小时内启动处理流程 |
| 私服收录审核 | 工作日 9:00 - 18:00 | 提交后24小时内完成初审 |
我们承诺：所有玩家举报信息严格保密，不会向被举报方透露举报人身份；所有商务合作邮件在1个工作日内回复；所有隐私相关请求在15个工作日内完成处理并反馈结果。
各部门/业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据您的具体需求选择对应的联系渠道：
- 私服运营团队（提交开服信息）：请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【私服收录】+服务器名称+版本类型"。需提供的信息包括：服务器名称、版本类型（如1.76复古/单职业）、开服时间、服务器所在区域、登录器下载地址、客服联系方式。审核周期为24小时，审核通过后将收到确认邮件。
- 玩家用户（举报违规私服）：请发送邮件至 [email protected] 或通过在线工单提交。举报时请提供：被举报私服名称、具体违规行为（如虚假宣传、暗坑充值、外挂泛滥等）、相关截图或录屏证据。平台将在48小时内完成核实并反馈处理结果。
- 广告合作与友情链接：请发送邮件至 [email protected]，注明合作类型、预算范围（如适用）和联系方式。我们的商务团队将在1个工作日内与您联系，提供详细的合作方案和报价。
- 技术对接与数据合作：如您是IDC服务商、游戏引擎开发商或其他传奇相关平台，希望进行技术对接或数据合作，请发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"技术合作"。
- 媒体采访与内容合作：请发送邮件至 [email protected]，标题注明"媒体合作"，我们会在2个工作日内回复。
常见问题快速解答
Q：提交私服收录需要收费吗？
不需要。平台对所有传奇私服提供免费收录服务，不收取任何形式的收录费用。但平台保留对私服质量的审核权，不符合审核标准的私服将被拒绝收录。如需优先展示位或广告位，则属于付费合作范畴，具体请联系商务邮箱。
Q：为什么我提交的私服没有被收录？
常见原因包括：服务器运行时间不足14天、登录器存在恶意行为、版本信息与宣传不符、服务器频繁离线等。具体拒绝原因会在回复邮件中说明。如您认为审核结果有误，可回复邮件申请复审。
Q：如何举报一个骗人的私服？
请收集相关证据（充值记录截图、聊天记录、游戏内截图等），发送至 [email protected]。平台核实后将对该私服进行下架处理，并在平台公告栏公示。如涉及诈骗金额较大，建议同时向公安机关报案。
Q：我的个人信息被泄露了怎么办？
请立即发送邮件至 [email protected]，说明具体情况和涉及的信息类型。平台将在15个工作日内完成调查并反馈处理结果。如涉及账号安全问题，建议同时修改相关账号密码。
Q：平台是否接受玩家投稿攻略？
接受。平台长期征集传奇各版本的原创攻略、装备掉落数据、BOSS刷新时间表等实用内容。投稿请发送至 [email protected]，标题注明"攻略投稿"。稿件一经采用，将在平台攻略专区展示，并标注作者署名。